طراحی مدل اولویت بندی مولفه های موثر بر تحول سازمانی (مورد مطالعه: شهرداری تهران)

امروزه با توجه به شتاب و روند رو به رشد تغییرات، توجه به تغییر و تحول در سازمان ها امری مهم و ضروری می باشد. تغییر و تحول در بخش های دولتی، تشدید فضای رقابتی، توسعه ارتباطات و جهانی شدن همگی از جمله مهمترین موضوعات مطرح در حوزه مدیریت تحول به حساب می آید. مقوله ارزیابی تحول سازمانی و شناسایی مولفه های موثر بر تحول سازمانی از نیازهای مهم شهرداری تهران می باشد، بنا براین توجه به مولفه های تاثیرگذار بر تحول سازمانی امری مهم محسوب شده که در این پژوهش به دنبال آن هستیم تا با استخراج مولفه های اثرگذار بر تحول، اولویت هر کدام از این مولفه ها را درسازمان شهرداری تهران مشخص نماییم. برای انجام این پژوهش با مطالعه پیشینه تحقیق، الگوها و مدل های تحول، هشت عامل:- محیطی – ساختاری – منابع انسانی – فناوری – هزینه – یادگیری سازمانی – مدیریت عالی و رهبری سازمان – فرهنگ سازمانی به عنوان مولفه های موثر بر تحول سازمانی شناسایی شد. همچنین به منظور بررسی تاثیرگذاری یا عدم تاثیرگذاری عوامل شناسایی شده بر تحول سازمانی اقدام به توزیع و جمع آوری 412 پرسشنامه در میان کارکنان سازمان نمودیم. بررسی و تجزیه و تحلیل پرسشنامه های جمع آوری شده نشان می دهد که عوامل: فناوری، یادگیری سازمانی، مدیریت عالی و رهبری سازمان و نیروی انسانی بر تحول سازمانی در شهرداری تهران اثرگذار است و سایر عوامل اشاره شده بر تحول سازمانی در شهرداری تهران تاثیرگذار نیست. در ادامه به منظور تعیین اولویت مولفه های اثرگذار بر تحول، با استفاده از روش ahp از مدل های تصمیم گیری چند شاخصه، اقدام به اولویت بندی مولفه های موثر بر تحول سازمانی شده است. که به ترتیب اولویت عبارت از: عامل فناوری، عامل مدیریت عالی و رهبری سازمان، عامل یادگیری سازمانی، عامل نیروی انسانی است. واژگان کلیدی: اولویت بندی، تحول سازمانی، شهرداری تهران، بهبود و بهسازی سازمان